Caixa admite erro e realiza depósitos indevidos no FGTS de milhares de trabalhadores

A Caixa Econômica Federal confirmou nesta quarta-feira (8) que ocorreu um erro em seu sistema, resultando em depósitos indevidos nas contas do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) de cerca de 10 mil trabalhadores. De acordo com a instituição, a situação foi causada por uma "falha momentânea" no sistema de liberação de saques.

O problema foi detectado e corrigido ainda durante a manhã do mesmo dia, conforme informações do banco. Apesar da rapidez na solução, algumas pessoas conseguiram retirar os valores extras antes que o sistema fosse regularizado. A Caixa não divulgou o valor total dos depósitos realizados erroneamente nem especificou quantos trabalhadores chegaram a sacar as quantias.

Providências tomadas pelo banco

A Caixa afirmou que está adotando medidas para recuperar os recursos que foram sacados indevidamente. Segundo o banco, uma parte dos valores já foi devolvida de forma espontânea pelos beneficiários que perceberam o erro. A instituição também garantiu que nenhum trabalhador sofreu prejuízo em razão da falha ocorrida.

Em um comunicado oficial, a Caixa orientou que os trabalhadores que notarem valores adicionais em suas contas do FGTS procurem uma agência da instituição para efetuar a devolução voluntária.

Orientações para quem recebeu depósitos inesperados

Caso você tenha identificado um depósito que não condiz com os valores que deveria receber, o procedimento sugerido é o seguinte:

1. Dirija-se a uma agência da Caixa Econômica Federal mais próxima.

2. Informe o ocorrido aos atendentes e mencione o valor extra recebido em sua conta do FGTS.

3. Realize o processo de devolução dos recursos para regularizar a situação.

A Caixa reforça que atua para garantir a segurança e a integridade dos dados e valores dos trabalhadores, trabalhando continuamente na melhoria de seus sistemas para evitar situações semelhantes no futuro.